Potrzebujesz pomocy?
Najczęściej zadawane pytania
Zamówienie i śledzenie
Obecnie mamy do czynienia z bardzo dużą liczbą zamówień, co może powodować wydłużenie czasu realizacji. Zawsze dążymy do przekraczania Twoich oczekiwań, więc na wszelki wypadek uwzględnij następujące średnie czasy:
Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 24-48 dni roboczych.
Dostawa trwa około 5-9 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość!
Dostarczamy do klientów w:
- Holandii
- Belgia
- Danii
- Francji
- Polsce
- Czechach
Tak! Gdy twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane, otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić swoje zamówienie.
Zwroty i wymiany
Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że artykuł jest w oryginalnym stanie, nieużywany i z metkami.
Aby złożyć wniosek o zwrot, wyślij e-mail na info@clezine.com z numerem zamówienia, powodem zwrotu oraz ewentualnymi odpowiednimi zdjęciami produktu (jeśli jest uszkodzony). Gdy Twój zwrot zostanie zatwierdzony, przekażemy instrukcje, jak zwrócić artykuł.
Zwroty są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania i kontroli zwróconego produktu. Weź pod uwagę dodatkowy czas przetwarzania, w zależności od twojego banku lub dostawcy płatności.
Informacje o produkcie
Cała nasza odzież opiera się na standardowych rozmiarach, a większość produktów jest dostarczana z wygodną tabelą rozmiarów. Nasze buty i loafersy mają standardowe rozmiary. Pamiętaj jednak, że loafersy nie mają sznurowadeł, więc muszą dobrze przylegać, aby zapewnić komfort noszenia.
Masz wątpliwości co do swojego rozmiaru? Zalecamy wybranie rozmiaru mniejszego dla lepszego dopasowania. Zazwyczaj nosisz pół rozmiaru? Wybierz wtedy pół rozmiaru mniejszy, aby uzyskać optymalny efekt.
Aby dobrać idealny rozmiar buta, najlepiej zmierzyć długość stopy w centymetrach lub calach. Te wartości są w 100% dokładne i pomogą Ci dokonać właściwego wyboru.
Oferujemy szeroki wybór stylowych produktów. Aby spełnić naszą obietnicę „Stylowy i elegancki, łatwa płatność”, kupujemy nasze tkaniny i materiały na całym świecie. Pozwala nam to zagwarantować najlepszy stosunek jakości do ceny dla każdego projektu, ponieważ koszty tkanin mogą się różnić w zależności od rynku.
U nas możesz bezpiecznie płacić za pomocą iDEAL i karty kredytowej. Wybierz opcję, która najlepiej do Ciebie pasuje!