Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Bestelling & Tracking
We hebben momenteel te maken met een zeer hoog ordervolume, waardoor de levertijden langer kunnen zijn dan normaal. We streven er altijd naar om je verwachtingen te overtreffen, dus houd voor de zekerheid rekening met de volgende gemiddelden:
Alle bestellingen worden binnen 24-48 werkdagen verzonden.
Levering duurt ongeveer 5-9 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Bedankt voor je geduld en begrip!
Ja, wij verzenden door heel Nederland en naar het Vlaamse gebied van België
Ja! Als je order is verwerkt en verzonden krijg je via de e-mail een track & trace link waarmee je je bestelling kan volgen.
Retourneren & Ruilen
We bieden een 14-dagen retourbeleid. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren, mits het artikel in originele staat is, ongebruikt en met de labels eraan.
Om een retourzending te aan te vragen, stuur je een e-mail naar info@clezine.com met je bestelnummer, de reden voor de retourzending en eventuele relevante productfoto's (indien beschadigd). Zodra je retourzending is goedgekeurd, geven we instructies over hoe je het artikel kunt retourneren.
Restituties worden binnen 10 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt. Houd rekening met extra verwerkingstijd, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.
Product- en winkelinformatie
De maten van de tassen staan bij het product vermeld. Is dit niet het geval of heb je een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op via info@clezine.com
Onze tassen zijn gemaakt van hoogwaardig vegan leer dat duurzaamheid en stijl combineert. Elk ontwerp wordt zorgvuldig afgewerkt, zodat je kunt rekenen op een tas die lang meegaat en er altijd goed uitziet.
Bij ons kun je veilig betalen met iDEAL en Creditcard. Kies de optie die het beste bij jou past!